title
Description
Body
Уважаемые форумчане, хочу поделиться своим негативным опытом обращения в хвалёное ателье Кроманьон.
Никому не посоветую это заведение!!! Более отвратительного отношения к клиенту (пусть даже потенциальному) я нигде не встречала!!!
Я хотела отремонтировать норковую шубу, т.к. во время хранения в шкафу (в летний период) до неё добралась моль... Повреждения были небольшие, но обидно было до жути - шуба почти что новая, нет ещё и года!! Да и хранила её в чехле, даже средством от моли обрабатывала, но видимо недостаточно...
Но не в этом суть. Позвонила в Кроманьон, т.к. это было единственное ателье, занимающееся мехом, название которого хоть как-то на слуху. Девушка по телефону сказала мне, что ремонтом шуб они занимаются и чтобы я привозила изделие.
Но сдать шубу в ремонт мне так и не удалось! И этому воспрепятствовал не кто-нибудь, а сам директор конторы - ШАМИН ВЛАДИМИР ЛЬВОВИЧ...
Ну, обо всём по порядку: я пришла со своей мамой 24.11.2014г., встретила нас администратор, выслушала проблему, позвала мастера. И вот как раз в тот момент, когда мы обговаривали с девушкой-мастером способы ремонта моей шубы, появилось ОНО. Я даже не могу назвать ЭТО мужчиной, эдакий поселковый "слава зайцев" (да простит меня Вячеслав Михайлович)! Сначала мы подумали, что он тоже хочет помочь найти оптимальное решение. Ан, нееет! Этот товарищ на протяжении 15 минут всячески давал нам понять, что "проблемы негров шерифа не волнуют". Всё это он щедро сдабривал мимикой и жестами а ля "сергей зверев даёт интервью" - противно было смотреть! Досталось и девочке-мастеру, которая уже собралась оформлять наш заказ.
А вся суть жеманства была вот в чём: для ремонта шубы требовался кусочек стриженной норки чёрного цвета размером примерно 3*6 см, не больше, но именно такого кусочка не нашлось во всём ателье!! Зато нам предложили заказать у них шкурку целиком стоимостью от 4000(!!!), хотя мастер говорила, что этот вопрос можно решить, перекроив подборт изделия.
И ещё один момент: на наш с мамой вопрос "Неужели с таким маленьким участком ничего нельзя придумать?", товарищ ШАМИН ВЛАДИМИР ЛЬВОВИЧ манерно закатил глаза, вздохнул и ответил "Ну что ж, такое случается"...
Подводя итог, могу с полной уверенностью сказать, что руководит данным заведением не профессионал, а неадекватный, к тому же изрядно "зазвездившийся" престарелый индивид. Обычно так ведут себя люди, про которых говорят "из грязи в князи". Мне очень жаль ту девочку, которой скорее всего досталось ещё и после нашего ухода... А индивиду, хочу передать огромный привет и напомнить одно правило: "Довольный клиент расскажет о вас 5-ти своим знакомым, а НЕдовольный 25-ти!"(в условиях свободного инета цифра возрастёт в геометрической прогрессии!)
Удачи желать не буду, с таким подходом к делу, она вам не поможет!
PS: Уважаемые форумчане, надеюсь мой опыт позволит вам составить адекватное мнение об этой конторе. Буду рада ответить на любые вопросы, если таковые возникнут.
Неактивен
Ёлка пишет:
June пишет:
изрядно "зазвездившийся" престарелый индивид
как назло отремонтировать нечего, просто пойти глянуть?
А я Баську уже видела, еще раз неинтересно
Неактивен
Одуванчик пишет:
А я Баську уже видела, еще раз неинтересно
Я прям представила, красные велюровые штанцы, подтяжки и лисья шкура на правом плече... эх Бассилий
Добавлено спустя 31 секунду:
NAT пишет:
Ёлка
Может тебе срочно надо шубку на заказ сшить? Ты спроси у мужа, что он тебе на НГ дарить планрует?
Не, ну спросить то конечно можно
Неактивен
мне жалко девушку правда.
я бы рядом с шубой кусок мяса клала в шкап....
Добавлено спустя 47 секунд:
Ёлка пишет:
и лисья шкура на правом плече
ты свою аву давно видела?
Активен
Фила пишет:
ты свою аву давно видела?
не, у него из бешеной)
девушку жалко конечно, год всего шубе. Страшно представить, достаёшь её родимую из шкафа, а там...
Ну а в ателье что, хозяин барин, хочу беру заказ хочу нет, частная контора.
Неактивен
А мне тетка в "Лебедушке" шубку перешила. Супер. Я волновалась, крупные шкурки на шубе. Ан нет, прям отлично. Ну а кроманьон... Ну не умеют у нас ни работу делать, ни отказывать красиво. Советское прошлое еще где то бродит.
Неактивен
Dori пишет:
блин, пойду в шкаф схожу...
а я и в шкаф сходила и по магазам... жуть какая(((
элегантную верх. вещь (тёплую!) без всяческих наворотов в Курске нереально купить
пуховики и парки одни, ну ещё коротенькие пальтишки-стебелёчки предлагают
эх, как я хочу работать в Кроманьоне
Неактивен
Dori пишет:
Dori пишет:
блин, пойду в шкаф схожу...
блииииин, все таки
Фила пишет:
нет шубы
Неактивен
Ёлка пишет:
Я прям представила, красные велюровые штанцы, подтяжки и лисья шкура на правом плече...
Вот не поверите, именно красные штанцы на нём и были, правда не заметила из какого материала
Фила пишет:
я бы рядом с шубой кусок мяса клала в шкап....
А мясо-то зачем?
Спасибо большое всем, кто не прошел мимо, и всем, кто понимает, как мне было обидно и неприятно.
Но немного хочу успокоить всех: повреждения не такие уж и большие, невооружённым глазом можно и не заметить вовсе, но я-то про них знаю, это и печалит
Lula пишет:
Ну не умеют у нас ни работу делать, ни отказывать красиво. Советское прошлое еще где то бродит.
Соглашусь на 100%, в Курске совершенно не хотят работать и хамство процветает сплошь и рядом. Хоть я и сама коренная курянка, но меня как-то иначе воспитывали... И если честно, ну совершенно не ожидала такого приёма в таком "раскрученном" заведении. Реально, испытала шок...
Неактивен
Dori
одежду верх. шить научиться хочу
Неактивен
почти, да
Добавлено спустя 5 минут 58 секунд:
Lula пишет:
Лебедушке" шубку перешила. Супер
спасибо за идею, пойду-ка я завтра в ателье спущусь под моим домом. может, чего хорошего скажут..
June
пойдёмте со мной
Неактивен
June
Мы ходили в ателье зимушка в покровском, там рядом еще магазин игрушек бегемот (для ориентира)
Мы правда не чинили дырочки, а рукава подшивали, но все норм сделали. Нам его наша швея посоветовала
Неактивен